고객 지원
Voice Planner
최종 업데이트: 2026년 3월 21일
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Voice Planner에 관한 문의는 아래 이메일 주소로 접수하고 있습니다.
- 이메일: support@kemuri.app
보통 3영업일 이내에 답변드립니다.
자주 묻는 질문
데이터를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
앱을 삭제하면 기기의 모든 데이터가 삭제됩니다. iCloud에 저장된 데이터는 설정 > Apple ID > iCloud > 저장 공간 관리에서 Voice Planner 데이터를 삭제할 수 있습니다.
음성 인식이 작동하지 않습니다
설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 음성 인식에서 Voice Planner의 음성 인식 접근이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 또한 본 앱은 Apple Intelligence 지원 기기(iOS 26 이상)가 필요합니다.
구독을 해지하려면 어떻게 해야 하나요?
설정 > 본인 이름 > 구독에서 Voice Planner를 선택하여 해지할 수 있습니다. 해지 후에도 현재 결제 기간이 끝날 때까지 Pro 플랜의 기능을 이용할 수 있습니다.
데이터가 외부로 전송되나요?
아니요. Voice Planner의 AI 처리(작업 분류)는 모두 기기에서 이루어지며, 외부 서버로 전송되는 일은 없습니다. 데이터는 기기의 로컬 저장소와 Apple iCloud에만 저장됩니다.
기기를 변경할 때 데이터를 이전할 수 있나요?
iCloud가 활성화되어 있다면, 같은 Apple ID로 로그인하면 자동으로 데이터가 동기화됩니다. iCloud가 비활성화된 경우에는 데이터가 기기에만 저장되므로 이전이 불가능합니다.